Prodávajícím se rozumí:
TopBrands.cz
IČ:76258203
Provozovatel internetového obchodu na doméně www.topbrands.cz .
Ochrana osobních údajů
Dodavatel garantuje, že získané osobní údaje budou zpracovávány výhradně ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a budou použity pouze pro bezproblémový chod internetového obchodu. Získané údaje nebudou poskytnuty třetí straně s výjimkou údajů potřebných pro doručení zboží, které budou předány přepravní společnosti.
Záruka na vrácení zboží
Kupující má podle Občanského zákoníku (zákon č. 40/1964 Sb. resp. zákon č. 367/2000 Sb.) právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu od kupní smlouvy. Pokud tak učiní, musí v uvedené lhůtě odeslat nepoškozené zboží, které nenese známky užívání nebo opotřebení, zpět prodávajícímu. Pro dodržení této lhůty je rozhodné datum předání zboží k přepravě. Po obdržení vráceného zboží prodávající nejpozději do 30-ti dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku rovnající se rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodávající vynaložil v souvislosti s dodáním zboží. Peníze budou vráceny bankovním převodem.
Podmínky pro vrácení peněz
1. Vždy nás nejdříve kontaktujte na e-mail, že žádáte odstoupení od spotřebitelské smlouvy.
2. Zboží musí být v původním stavu a v originálním obalu s veškerým příslušentvím
3. Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání
4. Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
5. Zákazníkovi vracíme pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné.
6. Zákazník musí zboží vrátit pouze běžnou balíkovou poštou. Zásilky dobírkou nebudou
přijaty, protože prodávající nemá možnost zkontrolovat, zda je zboží skutečně neporušené a v pořádku.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude zasláno na náklady odesílajícího zpět.
Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
- neodbornou manipulací se zbožím
- mechanickým poškozením nebo opotřebením
- živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem)
- jinými vnějšími vlivy
Rozsah záruky
Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví po převzetí zboží kupujícím během záruční doby.
Nároky kupujícího ze záruky mimo jiných případů zanikají:
• pokud nebyla vada reklamována v záruční době
• při svévolných změnách původních údajů ve značení zboží (např. úmyslně odstranění nebo zkreslení data výroby) provedených kupujícím
• při neodborném zacházení se zbožím, zejména nevhodným skladováním, nešetrným zacházením (poškození zboží pádem z výšky, nevhodnou manipulací, přepravou)
• při užívání a zacházení se zbožím v rozporu s výrobcem přiloženým návodem k použití
• porušením ochranných nálepek či pečetí, pokud jimi výrobce výrobek opatřil
• poškozením zboží působením živlů
Postup uplatnění reklamace
Pokud kupující zjistí, že dodané zboží má závadu nebo je po dodání poškozené, je nutné toto zboží doručit k reklamaci zpět. Dopravu reklamovaného zboží hradí kupující. Opravené (vyměněné) zboží zašleme zpět na naše náklady. Daňový doklad vystavujeme pouze v elektronické podobě na vyždání.
Platba
- PLATBA NA ÚČET PŘEDEM - vždy vás vyzmeme k zaplacení konečné částky na Váš mail, když tak učiníme, tak Vám dáváme na vědomí, že Vámi zakoupené zboží je dostupné. Platbu očekáváme do 7 dnů od vyzvání.
- DOBÍRKA - cena dobírky platí pouze na území ČR. Po vybrání dobírky je nutno tento způsob dopravy potvrdit písemně na náš email nebo telefonicky. Po potvrzení Vám dáme vědět, že dobírku zasíláme. (většinou hned druhý den od potvrzení)
Storno objednávky Objednávku lze stornovot bez žádných postihů do 24 hodin od objednání.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy Veškeré objednávky uskutečněné na internetovém obchodě www.topbrands.cz jsou ZÁVAZNÉ a po strvrzení objednávky jste souhlasili se všemi pravidly na stránce zmiňované.
PRODÁVAJÍCÍ si vyhrazuje právo zrušit objednávku nez udání důvodů.V takovém případě budete rychle informovani na kontaktni email a společně se domluvíme na dalším postupu.
